Privacy- & Cookiebeleid

Onze website verwerkt privacygevoelige en/of persoonlijke gegevens. Denk aan het plaatsen van een bestelling waarbij je naam en adres opgeeft. Bij het verwerken van dergelijke gegevens houden wij ons aan de privacywetgeving. Daarbij hoort dat wij duidelijk aangeven waar precies jouw gegevens voor worden gebruikt. Wij zullen expliciet toestemming vragen voor het verwerken van gegevens als dat wettelijk is vereist. Verder hanteren wij passende beveiligingsmaatregelen en eisen wij dat ook van andere partijen waarmee wij samenwerken. Ook respecteren we jouw recht om jouw gegevens in te zien, te corrigeren en/of te verwijderen.

Gebruik van gegevens
Als je onze website gebruikt verkrijgen wij bepaalde gegevens. Dit kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de gegevens die rechtstreeks door jou worden opgegeven in het kader van de door jou gevraagde dienst:

  • Naam (en bedrijfsnaam indien van toepassing)
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Factuur- en/of verzendadres
  • E-mailadres
  • Betalingsgegevens
  • IP-adres

Wij zullen jouw informatie nooit met derden delen. Enige uitzondering is als dat noodzakelijk is in het kader van het uitvoeren van de (koop-)overeenkomst die je met ons hebt gesloten of als dit wettelijk is verplicht. Bij een vermoeden van fraude of misbruik kunnen wij persoonsgegevens overhandigen aan de bevoegde autoriteiten.

Beveiligde communicatie
De verbinding tussen onze website en jouw computer, laptop, tablet, telefoon of ander apparaat is streng beveiligd. Deze beveiligde SSL-verbinding maakt gebruikt van geavanceerde versleuteling, waardoor buitenstaanders geen toegang hebben tot welke informatie dan ook.

Acties, e-mailverkeer en nieuwsbrieven
We versturen vaker een nieuwsbrief of e-mail dat we een speciale actie hebben. Uitschrijven is mogelijk via het linkje onderaan de nieuwsbrief.

Om onze website en service verder te verbeteren benaderen we je misschien voor een vrijblijvend klant- of marktonderzoek. Het is mogelijk dat een derde dit onderzoek uitvoert. Deze hanteert dan dezelfde privacyregels als wij doen.

Tekstmarketing: met uw toestemming kunnen we sms-berichten sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates. 

Privacybeleid
Verantwoordelijke & verwerkingsleiding
  • Pawrful is verwerkingsverantwoordelijke. Persoonsgegevens worden verzameld om bestellingen te verwerken, klantenservice te leveren en marketingactiviteiten (waar expliciete toestemming voor is verleend).
Rechtmatigheid, doelbinding & dataminimalisatie
  • Gegevens worden alleen verwerkt voor vooraf gespecificeerde, legitieme doeleinden en zo min mogelijk verzameld (dataminimalisatie)
Rechten van betrokkenen
Klanten hebben het recht op:
  • Inzicht in hun data (inzage)
  • Correctie of verwijdering (recht op vergetelheid)
  • Beperking of bezwaar tegen verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid
Beveiliging & verwerkingsovereenkomsten
  • We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om data veilig te verwerken (wachtwoorden, beveiligde systemen). Partners met toegang tot gegevens sluiten verwerkersovereenkomsten.
Bewaartermijnen
  • Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel.
Delen met derden
  • Geen verspreiding naar derden, tenzij wettelijk verplicht of nodig voor uitvoering van de dienst (bijv. verzendpartner).
Contact & functionaris gegevensbescherming (FG)
  • Klanten kunnen terecht bij de FG of via support@pawrful.nl voor vragen, inzage of klachten.
Cookiebeleid
Een cookie is een klein (tijdelijk) tekstbestand op jouw computer, tablet of smartphone waarin informatie verzameld wordt die nodig is voor het juist functioneren van de website. Onze cookies zijn veilig en gebruiken ze o.a. voor:
  • Het bewaren van artikelen in het winkelwagentje;
  • Het inloggen en ophalen van je gegevens zodat je deze niet iedere keer opnieuw hoeft in te voeren;
  • Het testen van verbeteringen aan de website;
  • De acceptatiemelding van cookies op onze website;
  • Het geven van inzicht in hoe je onze site gebruikt (Google Analytics);
  • Het opslaan van via welke partnersite je onze website bezoekt;

De meeste cookies van pawrful.nl verdwijnen zodra je de browser sluit. Sommige cookies blijven enkele dagen of langer staan. Je kunt cookies op ieder gewenst moment zelf verwijderen via de browser. Ook is het mogelijk via uw browser cookies volledig uit te schakelen. Zonder cookies werkt onze website echter niet optimaal. 

Categorisatie & toestemming

  • Functionele cookies (noodzakelijk voor websitegebruik) mogen zonder toestemming, maar moeten gemeld worden.
  • Analytische cookies mogen onder voorwaarde van geringe impact (explicit melden) volgens Telecommunicatiewet.
  • Tracking cookies (voor marketing/profilering) vereisen expliciete toestemming via een heldere cookie-banner.
Gebruik & controle
  • We zetten alleen noodzakelijke cookies bij binnenkomst, en laten gebruikers toestemming geven voor tracking cookies.
  • Gebruikers kunnen cookies uitschakelen via browserinstellingen, waarbij mogelijk functionaliteit verloren gaat.
Rechten & informatie
  • In ons privacybeleid vind je uitleg over doelen, rechtsgrond, bewaartermijn, rechten, contactinformatie en procedure bij wijzigingen.