Klachtenafhandeling

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal loopt zoals gepland. We raden je aan om eventuele klachten eerst bij ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar support@pawrful.nl. Wij nemen je klacht serieus en streven ernaar deze zo snel mogelijk samen met jou op te lossen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Voor consumenten in de EU is het daarnaast mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform vind je hier:
http://ec.europa.eu/odr

Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, staat het je vrij om de klacht via het platform van de Europese Unie te deponeren.