Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Pawrful;
• Dag: kalenderdag;
• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten (bijvoorbeeld supplement-abonnementen) waarvan de leveringsverplichting in de tijd is gespreid;
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of Pawrful in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan voor toekomstige raadpleging;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer: Pawrful, die hondensupplementen en/of gerelateerde producten op afstand aanbiedt aan consumenten;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij via een door Pawrful georganiseerd systeem uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand;
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en Pawrful gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam: Pawrful
Adres: De Smidse 21, 6931 KJ in Westervoort
E-mailadres: support@pawrful.nl
KvK-nummer: [invullen]
Btw-identificatienummer: [invullen]

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Pawrful en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen Pawrful en consument.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.

Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod van Pawrful betreft voedingssupplementen en aanverwante producten voor honden. De aangeboden producten zijn ontwikkeld als aanvulling op een gezond dieet en levensstijl van de hond, maar zijn geen vervanging van een gevarieerde voeding of professioneel veterinaire zorg.
2. Pawrful streeft ernaar het aanbod zo volledig en nauwkeurig mogelijk te omschrijven en te presenteren. Dit geldt voor:
• de samenstelling van de supplementen, inclusief ingrediënten en voedingswaarden;
• de beoogde werking en aanbevolen gebruiksdoelen;
• de verpakkingsvorm en inhoud (bijvoorbeeld aantal capsules of gram);
• de toepassingsinstructies en eventuele waarschuwingen.
3. Afbeeldingen, productfoto’s en illustraties op de website of in andere uitingen van Pawrful zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Desondanks kan de daadwerkelijke kleur, vorm of verpakking enigszins afwijken door scherminstellingen of productupdates. Deze afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (bijvoorbeeld in prijzen, productinformatie of afbeeldingen) binden Pawrful niet.
5. Indien een product tijdelijk niet leverbaar is of slechts onder bepaalde voorwaarden geleverd kan worden, wordt dit duidelijk vermeld bij het aanbod.
6. Supplementen van Pawrful zijn bedoeld voor honden en mogen niet worden gebruikt door andere diersoorten of mensen.
7. Elk aanbod bevat voldoende informatie om de consument in staat te stellen een weloverwogen aankoopbeslissing te nemen. Dit omvat in elk geval:
• de prijs, inclusief belastingen;
• eventuele verzend- of bijkomende kosten;
• de wijze van levering, betaling en uitvoering van de overeenkomst;
• of het herroepingsrecht van toepassing is;
• de geldigheidsduur van het aanbod of eventuele actiekortingen;
• eventuele beperkingen, zoals leeftijd of gezondheid van de hond, bij gebruik van het product.
8. Pawrful kan haar aanbod op ieder moment wijzigen of aanvullen, met inachtneming van de reeds tot stand gekomen overeenkomsten.

Artikel 5 – Productaansprakelijkheid / Veterinaire Disclaimer

• De resultaten van het gebruik van de supplementen van Pawrful kunnen per hond verschillen en worden niet gegarandeerd.
• De informatie op de website en verpakking is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie en vormt geen veterinair advies.
• Raadpleeg altijd een dierenarts voordat je een supplement toedient, zeker bij bestaande medische aandoeningen, medicijngebruik of twijfel.
• Onze producten zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.
• De supplementen dienen buiten bereik van kinderen te worden bewaard.
• Pawrful aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of letsel door verkeerd gebruik van de producten.

Artikel 6 – De overeenkomst
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

1. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
2. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
3. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
4. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
5. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten. 

Artikel 7 – Herroepingsrecht

• De consument heeft 60 dagen bedenktijd (kwispelgarantie) om het product te retourneren
• Let op: voor hygiëne en veiligheid kunnen geopende verpakkingen van supplementen niet worden geretourneerd. Er is wel mogelijkheid tot ruiling.

Artikel 8 – Kosten in geval van herroeping
De retourkosten zijn voor ons, Pawrful. Bij correcte retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort. Voor mogelijke retourzendingen verwijzen naar het opnemen van contact met ons via support@pawrful.nl.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken (zoals supplementenpotjes om hygiënische redenen).
• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn of op maat gemaakt.
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
• die snel kunnen bederven of verouderen;

Artikel 10 – De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. 

Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: 

1. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
2. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren. 

Abonnementsprijzen kennen een mogelijkheid tot jaarlijkse prijsindexatie wegens wet- en regelgeving, prijs onderhevige omstandigheden en zaken zoals inflatie. Bij het afsluiten van een abonnement geef je ons toestemming om een jaarlijkse prijsindexatie, mits benodigd door te voeren. Deze prijsindexatie wordt per e-mail gecommuniceerd met het bij ons bekende e-mailadres.

Artikel 11 – Conformiteit en Garantie
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.

De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.

• Pawrful garandeert dat de supplementen voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
• Gebruik altijd volgens de bijgesloten instructies.
• Garantie geldt niet bij verkeerd gebruik, onzorgvuldige behandeling of gebruik buiten de aanbevolen richtlijnen.
• Pawrful garandeert dat de supplementen overeenkomen met het op de label weergegeven receptuur, ingrediënten en toevoegingsmiddelen.

De garantie geldt niet indien:

-            De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;

-            De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;

-            De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Artikel 12 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.

In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 13 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging 
Opzegging
De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen)  of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. Echter geldt een minimale abonnementstermijn van de oorspronkelijke aankoop + een extra maandtermijn en daarmee afname, om misbruik van abonnementskorting te voorkomen.

De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:

te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;

tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;

altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.

In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd  is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.

Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement)  wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur
Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 14 – Betaling
Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Betaalmethodes van Klarna

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden we u de volgende betaalmethode(s) aan. Betaling dient aan Klarna te worden gedaan.

- Achteraf Betalen

U vindt meer informatie over Klarna op www.klarna.nl en in de gebruikersvoorwaarden van Klarna. Uw persoonsgegevens worden door Klarna in overeenstemming met de geldende wet bescherming persoonsgegevens en zoals beschreven in Klarna’s privacy statement verwerkt.

IDEAL

Gebruikelijke wijze van betaling, is IDEAL. Hiermee zijn er mogelijkheden tot betaling voor elke aangesloten IBAN-keten vanuit Nederland en daarbuiten. Mochten er vragen en/of opmerkingen zijn over betalingsmogelijkheden dan verwijzen wij graag naar support@pawrful.nl

Artikel 15 – Klachtenregeling
Klachten kunnen worden ingediend via support@pawrful.nl en worden binnen 14 dagen behandeld.

Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.

Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl ), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).

Artikel 16 – Abonnementen op hondensupplementen

1. Afsluiten van een abonnement
• Consumenten kunnen bij Pawrful kiezen voor het afsluiten van een abonnement voor de regelmatige levering van hondensupplementen, tegen abonnementsvoordelen zoals prijskorting.
• Bij het afsluiten van het abonnement wordt duidelijk vermeld welke producten worden geleverd, de leveringsfrequentie (bijvoorbeeld maandelijks), de abonnementsprijs en eventuele bijkomende kosten.
• Na het afsluiten ontvangt de consument een bevestiging per e-mail met daarin de afspraken en voorwaarden van het abonnement.
  
  
2. Looptijd en verlenging
• Abonnementen worden in beginsel aangegaan voor bepaalde tijd met een vaste leveringsfrequentie, tenzij anders aangegeven.
• Indien een abonnement voor een bepaalde duur wordt afgesloten (bijvoorbeeld 3 of 6 maanden), wordt dit duidelijk vermeld bij het afsluiten. Standaard geldt een maandelijks abonnement, met een maandelijkse opzegtermijn na de oorspronkelijke betaling plus de eerste daaropvolgende abonnementstermijn. Dit ter voorkoming van misbruik van abonnementsvoordelen zoals prijskorting en gratis verzending.
• Na afloop van een abonnement voor bepaalde duur wordt dit niet stilzwijgend verlengd, tenzij dit bij de start uitdrukkelijk en duidelijk is overeengekomen. In dat geval wordt verlenging steeds omgezet naar een abonnement voor onbepaalde tijd dat maandelijks opzegbaar is. 

3. Prijswijzigingen en indexatie
• Pawrful behoudt zich het recht voor om prijzen van abonnementen jaarlijks te indexeren of aan te passen op basis van wettelijke wijzigingen (bijvoorbeeld btw) of stijging van productiekosten.
• Eventuele prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen voorafgaand aan de ingangsdatum aan de consument gecommuniceerd.
• Indien een prijswijziging voor de consument onaanvaardbaar is, heeft de consument het recht het abonnement te ontbinden tegen de opzegtermijn.
  
  
4. Wijzigingen in abonnementen
• De consument kan tussentijds wijzigingen aanbrengen in de leveringsfrequentie of samenstelling van de producten, voor zover Pawrful dit aanbiedt en toestaat. Voor wijzigingen bij je abonnementen, wordt verzocht de gewenste wijziging aan te geven bij support@pawrful.nl.
• Wijzigingen dienen uiterlijk 7 dagen voor de geplande verzending te worden doorgegeven om nog in die levering te kunnen worden verwerkt. Is het later, wordt de wijziging verwerkt in de eerst daaropvolgende levertermijn.
  
  
5. Opzegging door de consument
• Abonnementen voor onbepaalde tijd kunnen te allen tijde door de consument worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
• Opzegging kan eenvoudig worden gedaan via het account op de website of door een e-mail te sturen naar support@pawrful.nl.
• Indien de opzegging korter dan 7 dagen voor de volgende levering wordt gedaan, zal de levering nog doorgang vinden en zal de opzegging ingaan vanaf de daaropvolgende levering en abonnementstermijn.
  
  
6. Opzegging door Pawrful
• Pawrful behoudt zich het recht voor abonnementen te beëindigen in geval van wanbetaling, misbruik van het abonnement of het structureel niet naleven van de voorwaarden.
• In dat geval zal de consument hiervan tijdig en met opgaaf van reden op de hoogte worden gesteld. Het abonnement wordt daarbij per direct opgezegd.

Artikel 17 – Geschillen
Op overeenkomsten met Pawrful is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.